1. Rekisterinpitäjä
Viisam Oy
Y-tunnus: 3109348-1
Sähköposti: info@kotiarvio.fi
Puhelin: 040 221 4930
2. Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri ja palvelun käyttörekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja tarjoamamme palvelun, kuten asunnon hinta-arvioiden, ostotapahtumien ja asiakaspalvelun hallintaan. Tietoja käytetään myös asiakassuhteen ylläpitämiseen, palvelun kehittämiseen ja asiakaspalvelun parantamiseen.
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin kerätään seuraavat asiakastiedot:
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Tilauksen tiedot (esim. hinta-arvio, maksutiedot)
- IP-osoite
- Asiakasviestintä ja asiakaspalvelutapahtumat
5. Henkilötietojen säilytysaika
Asiakasrekisterin tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen asiakassuhteen ylläpitämiseksi ja lain edellyttämässä laajuudessa. Esimerkiksi laskutustietoja säilytetään kirjanpitovelvollisuuden mukaisesti.
6. Henkilötietojen luovuttaminen
Emme luovuta asiakkaidemme henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi lain edellyttämissä tapauksissa. Tietoja voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneille, kuten maksupalveluntarjoajille ja tilauskäsittelyä hoitaville tahoille.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Asiakastiedot säilytetään turvallisesti ja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Pääsy asiakastietoihin on rajoitettu ja vain valtuutetuille henkilöille.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on oikeus:
- Tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot ja pyytää niiden oikaisua tai poistamista.
- Vastaavasti oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä, mikäli se on mahdollista lain mukaan.
- Tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos asiakas katsoo, että henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti.
9. Evästeet
Verkkosivustollamme käytetään evästeitä, jotka mahdollistavat palveluiden parantamisen ja käyttäjäkokemuksen analysoinnin. Voit hallita evästeiden asetuksia verkkoselaimesi kautta.
10. Yhteystiedot
Tietosuoja-asioissa voi ottaa yhteyttä sähköpostitse: info@kotiarvio.fi tai puhelimitse: 040 221 4930.
Tämä tietosuojaseloste kattaa kotiarvio.fi – verkkopalvelussa ja asiakassuhteessa käsiteltävät henkilötiedot.